Alle bestellingen worden binnen 5 werkdagen verwerkt na ontvangst van uw orderbevestiging. U ontvangt een melding van postNL zodra uw bestelling is verzonden. Houd er rekening mee dat vertragingen kunnen optreden door onvoorziene omstandigheden, zoals piekverkeer tijdens feestdagen, overmacht of problemen met onze vervoerders.
Na verzending ontvangt u een e-mail met een trackingnummer. Het kan tot 48 uur duren voordat de trackinggegevens zijn bijgewerkt. Als uw bestelling niet binnen 7 dagen na verzending is aangekomen, stuur dan een e-mail naar webshop@derksenenderksen.nl.
U heeft tot 14 dagen na ontvangst de tijd om uw product op eigen kosten retour te sturen. Bij een succesvolle retour ontvangt u het volledige orderbedrag terug. Zodra wij het pakket retour hebben ontvangen, wordt het bedrag binnen 3 werkdagen naar uw rekeningnummer overgemaakt. Gelieve uw IBAN rekeningnummer door te geven en te controleren. De voorwaarden zijn als volgt:
Let op: Als het product beschadigd is of de verpakking meer beschadigd is dan nodig is om het product te proberen, kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product daarom met zorg en zorg ervoor dat het goed verpakt is bij retour.
Indien u via de retourlink retourneert naar de webshop middels PostNL, ontvangt u uw aankoopbedrag terug mits het voldoet aan alle retourvoorwaarden.
Voor vragen kunt u mailen naar:Â webshop@derksenenderksen.nl.
Wij zijn toegewijd aan het milieu. Bestellingen worden verpakt in recycleerbare, biologisch afbreekbare dozen van ten minste 90% gerecycled materiaal. Onze drukinkten zijn op waterbasis en onze tape maakt gebruik van milieuvriendelijke lijm.
Na verzending ontvangt u een bevestiging per e-mail met een trackinglink om uw zending te volgen.
Als uw pakket vertraagd of verloren lijkt te zijn, stuur dan een e-mail naar webshop@derksenenderksen.nl.
Voor verdere vragen kunt u contact opnemen met webshop@derksenenderksen.nl.
Blijf op de hoogte van acties en leuke events.
