Menu
U heeft tot 14 dagen na ontvangst de tijd om uw product op eigen kosten retour te sturen. Bij een succesvolle retour ontvangt u het volledige orderbedrag terug. Zodra wij het pakket retour hebben ontvangen, wordt het bedrag binnen 3 werkdagen naar uw rekeningnummer overgemaakt. Gelieve uw IBAN rekeningnummer door te geven en te controleren. De voorwaarden zijn als volgt:
Let op: Als het product beschadigd is of de verpakking meer beschadigd is dan nodig is om het product te proberen, kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product daarom met zorg en zorg ervoor dat het goed verpakt is bij retour.
Voor vragen kunt u mailen naar: webshop@derksenenderksen.nl.
Heeft u per ongeluk een verkeerd bezorgadres opgegeven? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. We zullen proberen de bestelling voor u te wijzigen.
Wij doen ons uiterste best om uw bestelling zo spoedig mogelijk te leveren. Bestellingen die op werkdagen vóór 14:00 uur worden geplaatst, proberen wij dezelfde dag nog te verzenden. Echter, het kan voorkomen dat dit niet altijd lukt. Wij streven ernaar om een bestelling binnen 3 werkdagen te verzenden. U kunt uw pakket volgen via de track & trace-code die u ontvangt in uw e-mail na het plaatsen van een bestelling. Levering verloopt via de pakketbezorger van POSTNL.
Wij doen ons uiterste best voor u als klant. Mocht u vragen hebben, dan kunt u ons bereiken via:
Derksen & Derksen WEBSHOP
Tel: 0591-611830
WhatsApp: 06-11126454
E-mail: webshop@derksenenderksen.nl
Handelsnaam: Derksen & Derksen Emmen B.V.
Domeinnaam: www.derksenenderksen.nl
Vestigingsadres: Notaris Oostingstraat 35, 7811 CN EMMEN
KvK: 04057438
BTW: NL807502480B01
IBAN: NL61 RABO 0133 8724 40
Wij hechten veel waarde aan onze producten en doen ons best om deze in topconditie aan u te leveren. Mocht er tijdens transport een beschadiging optreden of mocht er iets anders zijn waardoor u aanspraak kunt maken op garantie, dan bent u wettelijk verplicht om dit binnen twee maanden na constatering van het gebrek bij ons te melden. Indien het gebrek onder de garantie valt, zorgen wij kosteloos voor reparatie of vervanging.
We raden u aan om klachten eerst bij ons kenbaar te maken via webshop@derksenenderksen.nl. Gelieve uw aankoopbewijs en foto’s van de klacht mee te sturen.
U kunt uw bestelling op verschillende manieren betalen. Wij bieden de volgende betaalmethoden aan:
Derksen & Derksen gebruikt de verzamelde gegevens om haar klanten de volgende diensten te leveren:
Bij het plaatsen van een bestelling hebben we uw naam, e-mailadres, afleveradres en betaalgegevens nodig om uw bestelling uit te voeren en u op de hoogte te houden van het verloop ervan.
Om het winkelen bij Derksen & Derksen zo aangenaam mogelijk te maken, slaan wij met uw toestemming uw persoonlijke gegevens en gegevens met betrekking tot uw bestelling op. Hierdoor kunnen wij de website personaliseren.
Uw e-mailadres gebruiken we om u te informeren over de ontwikkeling van de website en over speciale aanbiedingen en acties. U kunt zich afmelden op onze website als u geen berichten meer wilt ontvangen.
Als u bij Derksen & Derksen een bestelling plaatst, kunnen wij uw gegevens, indien gewenst, opslaan op een Secure Server. U kunt een gebruikersnaam en wachtwoord opgeven zodat u uw gegevens niet bij elke nieuwe bestelling opnieuw hoeft in te vullen.
Gegevens over het gebruik van onze site en feedback van bezoekers helpen ons de site verder te ontwikkelen en te verbeteren.
Indien u besluit een recensie te schrijven, kunt u zelf kiezen of u uw naam of andere persoonlijke gegevens toevoegt. Wij zijn benieuwd naar de meningen van onze bezoekers, maar behouden het recht om bijdragen die niet aan onze voorwaarden voldoen niet te publiceren. Bij deelname aan een actie of prijsvraag vragen wij uw naam, adres en e-mailadres. Deze gegevens gebruiken we om de actie uit te voeren en de prijswinnaar(s) bekend te maken.
Derksen & Derksen verkoopt uw gegevens niet en zal uw persoonlijke gegevens niet aan derden verkopen. Gegevens worden uitsluitend aan derden verstrekt die betrokken zijn bij het uitvoeren van uw bestelling. Onze werknemers en ingeschakelde derden zijn verplicht de vertrouwelijkheid van uw gegevens te respecteren.
Bij vragen over de Privacy Policy van Derksen & Derksen kunt u contact met ons opnemen. Onze klantenservice helpt u graag verder met informatie over uw gegevens of eventuele wijzigingen. Voor wijzigingen in onze Privacy Policy vindt u op deze pagina altijd de meest recente informatie